勝ち組の人材マネジメント―スターバックス急成長を支える自律型組織に学ぶ (単行本) 毛利 英昭 内容（「BOOK」データベースより） マニュアルレスなのに高いホスピタリティを維持してトップ企業に躍り出たスターバックス、その急速成長を支えた自律型人材マ…